Condizioni di vendita
Articolo 1 - Oggetto
Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuati a distanza per mezzo di rete telematica sul sito web louisbigshoes.com, di proprietà di Louis Big Shoes s.r.l. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. del 22 maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. n. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali", che disciplina il trattamento dei dati personali, anche detenuti all'estero, effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.
Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.
Articolo 3 - Modalità d’acquisto e prezzi
Acquistare sul sito louisbigshoes.com è semplice ed intuitivo. Si può aggiungere direttamente al carrello il prodotto selezionato e continuare gli acquisti o effettuare l'invio dell'ordine e l'inserimento dei dati richiesti. Inoltre, acquistando dal nostro sito louisbigshoes.com il cliente è tutelato sull'autenticità dei prodotti acquistati.
Il cliente che desidera effettuare un acquisto, cliccando sul tasto preposto per la conferma dell'ordine, dichiara di accettare integralmente tutte le condizioni di vendita. Accettando le condizioni di vendita Louis Big Shoes s.r.l., viene sollevato da responsabilità riguardo l'emissione di documenti fiscali e/o consegne errate causati da inserimento di dati non corretti da parte del cliente.
Prima dell'invio di un ordine il cliente è informato dettagliatamente su ciò che sta acquistando. L'importo totale dell'ordine è comprensivo di spese di spedizione e di iva al 22%. La disponibilità dei prodotti al momento della conferma dell'ordine è sempre in linea con l'esistenza reale nei nostri magazzini. Potrebbero comunque verificarsi differenze rispetto al magazzino reale; in questi rari casi dopo aver accertato che il prodotto non è disponibile, procederemo ad avvisare il cliente ed a restituire l'importo pagato. Louis Big Shoes S.r.l. declina ogni responsabilità riguardo la possibilità che, a causa di particolari configurazioni del video utilizzato dal cliente, i colori dei prodotti visualizzati presentino differenze cromatiche rispetto all'articolo consegnato. Tutti i prezzi esposti sul sito louisbigshoes.com sono in valuta € (euro) e comprensivi di iva al 22%.
Articolo 4 - Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione o comunicazione, è possibile chiamare al numero di rete fissa +39 066791677, oppure inviare una e-mail all'indirizzo info@louisbigshoes.com. Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari: dal martedì al sabato 09:00/13:00 – 16:00/19:00
Articolo 5 - Spedizioni e metodi di pagamento
Le modalità di spedizione e pagamento sono consultabili nella pagina “Condizioni di Consegna e Pagamento”.
Articolo 6 - Diritto di Recesso
Tutti i prodotti presenti sul sito louisbigshoes.com beneficiano del diritto di recesso. La normativa vigente stabilisce che anche senza specificare la motivazione è possibile recedere dall'ordine entro 14 gg dalla data di consegna. Il cliente dovrà manifestare la propria intenzione di esercitare il diritto di recesso mediante una e-mail all'indirizzo info@louisbigshoes.com riportando come oggetto la scritta Reso e il numero di ordine. Nella e-mail dovrà essere chiara l'intenzione di recedere totalmente o parzialmente. Qualora la richiesta fosse di recesso parziale, nella mail dovranno essere riportati anche i codici degli articoli da rendere con relativa taglia.
Prima di restituirci un prodotto, chiediamo di verificare con attenzione che vengano rispettate tassativamente tutte le condizioni di seguito descritte. Louis Big Shoes S.r.l. garantisce che tutti i prodotti prima di essere spediti saranno controllati da personale incaricato per verificare che siano esenti da vizi o difetti visibili ad occhio nudo.
Il cliente per beneficiare del diritto di recesso dovrà rispettare le seguenti indicazioni:
• fare richiesta di reso merce entro 14 gg dalla data di ricevimento della stessa
• i prodotti dovranno essere correttamente posizionati e imballati nella confezione originale. Il collo di reso dovrà essere lo stesso di quando si è ricevuta la merce, ben chiuso e sigillato con un nastro adeguato
• in alcun modo dovrà essere rimosso qualsiasi oggetto o accessorio applicato originariamente al prodotto
• ogni prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito, non dovrà essere in alcun modo: macchiato, danneggiato, impropriamente indossato, e non dovrà presentare graffi derivanti da incuria.
Se anche una delle condizioni appena citate non venisse rispettata, Louis Big Shoes S.r.l. si riserverà il diritto di non accettare il reso, quindi la merce sarà rispedita indietro a spese del cliente.
Qualora il diritto di recesso si manifestasse prima della partenza della merce dai magazzini di Louis Big Shoes S.r.l., l'intero importo dell'ordine verrà immediatamente restituito, su carta di credito con cui è stato pagato l'ordine o tramite bonifico bancario.
Se il diritto di recesso totale o parziale si manifestasse dopo la partenza dell'ordine dai nostri magazzini ed entro i 14 gg. successivi la consegna della merce, il cliente potrà ottenere:
Accredito immediato dell'importo della merce resa, tramite bonifico bancario o su carta di credito con cui è stato pagato l'ordine. Verranno detratte le spese di spedizione che il corriere addebiterà a Louis Big Shoes S.r.l.
Articolo 7 - Tutela della Privacy
Le condizioni per il trattamento dei dati sono visibili nella pagina “Privacy" del sito.