Condizioni di vendita

 

Articolo 1 - Oggetto

Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuati a distanza per mezzo di rete telematica sul sito web louisbigshoes.com, di proprietà di Louis Big Shoes s.r.l. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. del 22 maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. n. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali", che disciplina il trattamento dei dati personali, anche detenuti all'estero, effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.

 

Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.

 

Articolo 3 - Modalità d’acquisto e prezzi

Acquistare sul sito louisbigshoes.com è semplice ed intuitivo. Si può aggiungere direttamente al carrello il prodotto selezionato e continuare gli acquisti o effettuare l'invio dell'ordine e l'inserimento dei dati richiesti. Inoltre, acquistando dal nostro sito louisbigshoes.com il cliente è tutelato sull'autenticità dei prodotti acquistati.

 

Il cliente che desidera effettuare un acquisto, cliccando sul tasto preposto per la conferma dell'ordine, dichiara di accettare integralmente tutte le condizioni di vendita. Accettando le condizioni di vendita Louis Big Shoes s.r.l., viene sollevato da responsabilità riguardo l'emissione di documenti fiscali e/o consegne errate causati da inserimento di dati non corretti da parte del cliente.

Prima dell'invio di un ordine il cliente è informato dettagliatamente su ciò che sta acquistando. L'importo totale dell'ordine è comprensivo di spese di spedizione e di iva al 22%. La disponibilità dei prodotti al momento della conferma dell'ordine è sempre in linea con l'esistenza reale nei nostri magazzini. Potrebbero comunque verificarsi differenze rispetto al magazzino reale; in questi rari casi dopo aver accertato che il prodotto non è disponibile, procederemo ad avvisare il cliente ed a restituire l'importo pagato. Louis Big Shoes S.r.l. declina ogni responsabilità riguardo la possibilità che, a causa di particolari configurazioni del video utilizzato dal cliente, i colori dei prodotti visualizzati presentino differenze cromatiche rispetto all'articolo consegnato. Tutti i prezzi esposti sul sito louisbigshoes.com sono in valuta € (euro) e comprensivi di iva al 22%.

 

Articolo 4 - Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione o comunicazione, è possibile chiamare al numero di rete fissa +39 066791677, oppure inviare una e-mail all'indirizzo info@louisbigshoes.com. Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari: dal martedì al sabato 09:00/13:00 – 16:00/19:00

 

Articolo 5 - Spedizioni e metodi di pagamento

Le modalità di spedizione e pagamento sono consultabili nella pagina “Condizioni di Consegna e Pagamento”.

 

Articolo 6 - Diritto di Recesso

Tutti i prodotti presenti sul sito louisbigshoes.com beneficiano del diritto di recesso. La normativa vigente stabilisce che anche senza specificare la motivazione è possibile recedere dall'ordine entro 14 gg dalla data di consegna. Il cliente dovrà manifestare la propria intenzione di esercitare il diritto di recesso mediante una e-mail all'indirizzo info@louisbigshoes.com riportando come oggetto la scritta Reso e il numero di ordine. Nella e-mail dovrà essere chiara l'intenzione di recedere totalmente o parzialmente. Qualora la richiesta fosse di recesso parziale, nella mail dovranno essere riportati anche i codici degli articoli da rendere con relativa taglia.

 

Prima di restituirci un prodotto, chiediamo di verificare con attenzione che vengano rispettate tassativamente tutte le condizioni di seguito descritte. Louis Big Shoes S.r.l.  garantisce che tutti i prodotti prima di essere spediti saranno controllati da personale incaricato per verificare che siano esenti da vizi o difetti visibili ad occhio nudo.

 

Il cliente per beneficiare del diritto di recesso dovrà rispettare le seguenti indicazioni:

 

• fare richiesta di reso merce entro 14 gg dalla data di ricevimento della stessa

• i prodotti dovranno essere correttamente posizionati e imballati nella confezione originale. Il collo di reso dovrà essere lo stesso di quando si è ricevuta la merce, ben chiuso e sigillato con un nastro adeguato

• in alcun modo dovrà essere rimosso qualsiasi oggetto o accessorio applicato originariamente al prodotto

• ogni prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito, non dovrà essere in alcun modo: macchiato, danneggiato, impropriamente indossato, e non dovrà presentare graffi derivanti da incuria.

 

Se anche una delle condizioni appena citate non venisse rispettata, Louis Big Shoes S.r.l. si riserverà il diritto di non accettare il reso, quindi la merce sarà rispedita indietro a spese del cliente.

 

Qualora il diritto di recesso si manifestasse prima della partenza della merce dai magazzini di Louis Big Shoes S.r.l., l'intero importo dell'ordine verrà immediatamente restituito, su carta di credito con cui è stato pagato l'ordine o tramite bonifico bancario.

 

Se il diritto di recesso totale o parziale si manifestasse dopo la partenza dell'ordine dai nostri magazzini ed entro i 14 gg. successivi la consegna della merce, il cliente potrà ottenere:

 

Accredito immediato dell'importo della merce resa, tramite bonifico bancario o su carta di credito con cui è stato pagato l'ordine. Verranno detratte le spese di spedizione che il corriere addebiterà a Louis Big Shoes S.r.l.

 

Articolo 7 - Tutela della Privacy

 

Le condizioni per il trattamento dei dati sono visibili nella pagina “Privacy" del sito.

 

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Sales conditions

 

Article 1 - Object

 

These terms and conditions of sale are for the purchase of products made remotely by means of an electronic network on the website louisbigshoes.com, owned by Louis Big Shoes s.r.l. Each purchase transaction will be governed by the provisions of the Legislative Decree of 22 May 1999 n. 185 and by Legislative Decree no. 196/03 "Code regarding the protection of personal data", which regulates the processing of personal data, also held abroad, carried out by anyone who is resident or is based in Italy.

 

 

Article 2 - Acceptance of the general conditions of sale

 

The Customer, with the electronic submission of his purchase order, declares to have read, the conditions of sale, the payment methods proposed and the entire purchase procedure.

 

 

Article 3 - Purchase methods and prices

 

Buying on the site louisbigshoes.com is simple and intuitive. You can add directly to the cart the selected product and continue purchases or send the order and enter the required data. Furthermore, by purchasing from our website louisbigshoes.com the customer is protected on the authenticity of the products purchased.

 

The customer who wishes to make a purchase, by clicking on the button required to confirm the order, declares to accept all the conditions of sale. By accepting the terms of sale Louis Big Shoes s.r.l., is relieved of responsibility regarding the issuance of tax documents and / or incorrect deliveries caused by the inclusion of incorrect data by the customer.

 

Before sending an order, the customer is informed in detail about what he is buying. The total amount of the order is inclusive of shipping costs and VAT at 22%. The availability of products at the time of order confirmation is always in line with the real existence in our warehouses. However, differences may occur with respect to the actual warehouse; in these rare cases, after ascertaining that the product is not available, we will proceed to notify the customer and return the amount paid. Louis Big Shoes S.r.l. declines any responsibility regarding the possibility that, due to particular configurations of the video used by the customer, the colors of the displayed products present color differences with respect to the item delivered. All prices displayed on the louisbigshoes.com website are in € currency (euro) and inclusive of VAT at 22%.

 

 

Article 4 - Customer assistance

 

For any information or communication, you can call the landline number +39 066791677, or send an e-mail to info@louisbigshoes.com. Customer service is available at the following times: Tuesday to Saturday 09:00/13 00 - 16:00/19:00

 

 

Article 5 - Shipping and payment methods

 

 

The shipping and payment methods can be found on the "Delivery and Payment Conditions" page.

 

Article 6 - Right of Withdrawal

 

All products on the louisbigshoes.com website benefit from the right of withdrawal. The current legislation establishes that even without specifying the reasons it is possible to withdraw from the order within 14 days from the delivery date. The customer must express his intention to exercise the right of withdrawal by sending an e-mail to info@louisbigshoes.com with the word "Reso" and the order number. The intention to withdraw totally or partially must be clear in the e-mail. Should the request be a partial withdrawal, the codes of the items to be returned with relative size must also be indicated in the email.

 

Before returning a product, we ask you to carefully check that all the conditions described below are strictly adhered to. Louis Big Shoes S.r.l. guarantees that all products before being shipped will be checked by personnel in charge to verify that they are free of faults or defects visible to the naked eye.

 

The customer to benefit from the right of withdrawal must comply with the following indications:

 

• request return of goods within 14 days from the date of receipt of the same

 

• the products must be correctly positioned and packed in the original packaging. The return package must be the same as when the goods were received, tightly closed and sealed with a suitable tape

 

• in no way must any object or accessory originally applied to the product be removed

 

• each product must be returned in the same condition in which it was originally shipped, it must not be in any way: stained, damaged, improperly worn, and must not have any scratches due to negligence.

 

If even one of the conditions mentioned above is not respected, Louis Big Shoes S.r.l. reserves the right not to accept the return, so the goods will be returned back at the customer's expense.

 

If the right of withdrawal is manifested before the departure of the goods from the warehouses of Louis Big Shoes S.r.l., the full amount of the order will be immediately returned, on the credit card with which the order was paid or by bank transfer.

 

If the right of total or partial withdrawal occurs after the departure of the order from our warehouses and within 14 days. following the delivery of the goods, the customer can obtain:

 

Immediate credit of the amount of the returned goods, by bank transfer or credit card with which the order was paid. The shipping costs will be deducted that the courier will charge to Louis Big Shoes S.r.l.

 

 

 

Article 7 - Protection of Privacy

 

The conditions for the processing of data are visible on the "Privacy" page of the site.